Retours et Échanges

Chez Bonne Maman, nous tenons à ce que chaque colis apporte de la douceur à votre quotidien. Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le signaler.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande pour initier votre demande de retour ou signaler un produit endommagé.

• 2.
  Préparez votre colis

  Replacez les articles intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir un transport en toute sécurité.

• 3.
  Expédition du retour

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche en utilisant l'étiquette de retour fournie par notre équipe.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.